Planet Bike - Hvala lepo nikad vise
#1
Postavljeno 22 June 2011 - 06:35 PM
Juce popodne odlazim do Planet Bike-a na Nbgd-u, posto mi je preko puta posla i jedan od najblizih prodavnica/servisa, sa namerom da menjam zadnji menjac i srednji pogon.
Gledao na sajtu njihovom vece pre toga opremu koju sam hteo, sve regularno stoji na stanju.
Dobar dan - Dobar dan, ja bih zadnje menjace SLX te i te, imamo, i srednji pogon Deore, imamo.
E onda je usledilo moje setkanje gore dole jedno par puta, jer servis i prodavnica ne mogu da se dogovore sta imaju na stanju a sta ne.
Ok, nema Deore srednji pogon, daj neki u toj klasi, ima Octalink, priblizna cena, tu je negde klasa, moze prodato.
Pogledam zadnje menjace, pise na kutiji 10 speed - izvinite, ali moj bajs je 9 speed, e onda sledi ono sto me u sustini i najvise iznerviralo, a to je prepotentnost servisera.
"Nema to veze, to se steluje pozadi, blah blah, to nije tvoj problem, to je moja briga"
OoooooK, ajde, znam da moze, al opet meni je to budzenje, budem ja fin kulturan, reko ok.
Kazem coveku na srednjem pogonu su otisli navoji verovatno ces morati da ga "izbijes" iz bicikle.
"NE!, sta izbiti, nista se to tu ne izbija, to se sve polako skida, sve ti to meni ostavi."
Ajde dobro, platim ja 11500din za svoje delove, ostavim bajs u servisu, i vratim se sav srecan na posao jer mi je bicikla u rukama "dobrog" majstora i bice gotova sutradan (danas).
Naravno, posle par sati su me nazvali i rekli da moraju da izbiju srednji pogon i da on verovatno posle toga nece biti upotrebljiv.
Ok, nema veze, ionako je bio predvidjen za baciti.
Danas pre mog polaska kuci sa posla, zove me majstor, kaze, mi smo sve namontirali, ali ti ne rade rucice menjaca (Deore 3x9). Kako molim, izvinite, to je radilo kad sam ga dovezao u servis?!
"Provericemo pa vas zovemo malo kasnije", ajde ok.
Drugi poziv, heh, ovaj, znate kako, rucice menjaca rade za 9 brzina, a zadnji menjac je 10.
Cekaj, pauza, pa skrenuo sam paznju na to da je menjac koji su mi prodali 10 brzina, ali uz uveravanje strucnog lica, tj. majstora da ce to sve biti u redu i da je to "njegova briga" sad najednom to ne radi i ne moze da se namontira.
Da stvar bude gora, nemaju nigde na stanju SLX 9 speed zadnji menjac
Ok, koje su mi opcije, pitam, oni kazu javljamo vam se za par minuta.
Posle par minuta opet poziv - novo iznenadjenje, jelte, u celoj SRBIJI, tj. njihovoj prodajnoj mrezi ima samo jedan 9 speed menjac i to XT! i to u Nisu.
Ajde, prelomim, doplaticu i te 2 i nesto hiljade razlike, racunam, odmah ce poruciti i to sutra stize kurirskom sluzbom, kad mi oni kazu - trebace par dana dok stigne menjac iz Nisa.
E pa je**m mu! U celoj ovoj prici sad ja ispadam budaletina zato sto verujem serviserima u jednoj od vecih ako ne i najvecoj prodavnici delova u Srbiji, jos moram da cekam "par dana" da bih doplatio i ostavio im vise para!
Ljut - jesam, ali proci ce me to, ali vise sam razocaran, a ne bih bio ni tolko ljut, nit razocaran, da su mi samo odmah rekli, "Znas kako momak, ovo je 10 speed menjac, mozemo da probamo da ga namontiramo, pa ako legne, lego je, ako ne onda bi trebalo da gledas neki drugi"
Ovako - Ovako se osecam samo kao budala, i to ruku na srce svojom krivicom jer sam po N-ti put legao na rudu i poverovao serviserima, pa makar oni bili i iz PLanet Bike-a
Sorry na duzem postu, al trenutno se tako osecam i neverovatno sam smoren sto cu i tih narednih "par dana" morati iz Rakovice da se krckam u busu preko Gazele, a da ne pominjem na to da ide vikend, a ja po svoj prilici necu voziti bajs
Sad samo cekam da mi bajs bude gotov, i verovatno zbog ovog iskustva nikad vise necu krociti u njihov sevis.
#5
Postavljeno 22 June 2011 - 07:15 PM
Ja izmedju ostalog radim na poslu koji obuhvata tehn. podrsku i kastumizacije jednog CMS softvera, i necu da lazem, umem jako dobro da oderem klijenta za pare, ali uslugu koji oni dobiju, e pa vidis, i pored visoke cene koja im se naplati, oni se opet vrate kod nas kad im nesto zaskripi na websajtu, i opet plate
To je cela poenta, platicu ja, ali mojne da se osecam ko budala, ko sto se sad osecam
#6
Postavljeno 22 June 2011 - 07:43 PM
sto lepo nisi kupio zadnji menac preko oglasa ovde sa berze, sigurno ima barem 5 koji su 9 speed , em se ne bi toliko cekao em bi prosao duplo jeftinije.
To! To! I jos bi dobio strucan i
prvenstveno prijateljski savet,
a ne ovako...dobio magarece usi.
Nazalost, ali ponajpre njihovu.
#8
Postavljeno 22 June 2011 - 09:17 PM
Prica oko narucivanja delova iz druge radnje je skroz ok. Oni ne salju kurirskom sluzbom, vec njihovim kombijem ili sta vec, koji snabdeva maloprodajne objekte jednom, dvaput sedmicno. I sam sam tako uzimao proizvode koji nije bilo u Bg-u. Kazu lepo, prebacicemo kod nas u radnju za koji dan, pa vas kontaktiramo. I tako bude.
Uostalom, ako taj menjac nije mogao da se upika, nisi trebao da doplacujes. Nego uzmes pare natrag i kupis na drugom mestu.
#9
Postavljeno 22 June 2011 - 09:38 PM
Stole, čovek je došao u radnju raspoložen da potroši gomilu para, očekujući da za uzvrat dobije normalnu, kompletnu uslugu i stručnost od prodavca i servisera, da ne bi on morao da se petlja sa bilo čim, jer za to nije ni stručan ni voljan. Pa takve kupce obožava svaki normalan trgovac.Uostalom, ako taj menjac nije mogao da se upika, nisi trebao da doplacujes. Nego uzmes pare natrag i kupis na drugom mestu.
Nažalost, u biciklističkim radnjama često rade magarci bez stručnog znanja i mrvice trgovačkog šlifa, koji verovatno mrze svakog ko uđe u radnju, jer moraju da budu tu a ne na npr. daunhilu.
I sad će Planet opet morati da se javi , a bolje bi bilo da počne da zapošljava trgovce, a ne bicikliste...
#10
Postavljeno 22 June 2011 - 09:46 PM
... Pa takve kupce obožava svaki normalan trgovac.
Nažalost, u biciklističkim radnjama često rade magarci bez stručnog znanja i mrvice trgovačkog šlifa, koji verovatno mrze svakog ko uđe u radnju, jer moraju da budu tu a ne na npr. daunhilu.
I sad će Planet opet morati da se javi , a bolje bi bilo da počne da zapošljava trgovce, a ne bicikliste...
moj je predlog da otvore bike-samoposlugu
a mozda cak i uradi-sam-servis
#11
Postavljeno 22 June 2011 - 10:05 PM
Pa ako krene stopama Srndaca onda ce ti prosecno vreme nalazenja dela porasti sa par minuta na par sati uz poneko pitanje, a jel znate vi kako to izgledaNažalost, u biciklističkim radnjama često rade magarci bez stručnog znanja i mrvice trgovačkog šlifa, koji verovatno mrze svakog ko uđe u radnju, jer moraju da budu tu a ne na npr. daunhilu.
I sad će Planet opet morati da se javi , a bolje bi bilo da počne da zapošljava trgovce, a ne bicikliste...
U zemlji Svrbiji u kojoj vecina kuka kako nema ni posao ni novca je pretesko naci coveka koji bi radio za ~2-300e mesecno i pri tome bio voljan da zna to sto radi, pa ce i oni tako veoma tesko naci coveka koji ce sesti i nauciti nesto o robi koju prodaje, mada ruku na srce imaju i stvarno iznenadjujucih izuzetaka
Sa druge strane mogli bi da malo porade na ljudima koji su komunikativni poput prosecnog zilota, a i na onima koji sa enromnom prepotencijom koji bez zatvaranja usta samo sipaju bisere
#12
Postavljeno 22 June 2011 - 10:34 PM
"Koliko nas plaćate, dobro i radimo!"
*KUPUJEM GIRVIN VECTOR ILI NOLEEN SUSPENZIJU
#13
Postavljeno 23 June 2011 - 05:55 AM
Ocekuje se naredne godine ulazak jednog velikog imena u svetu biciklizma kod nas...Ako se sve kockice poklope, trebalo bi da konacno taj monopol prestane i da kazemo zbogom planetbiku.....
#14
Postavljeno 23 June 2011 - 06:08 AM
Da i nas jednom ogreje sunce. Samo se plasim da ne budu nepodobni pa se sve zarvsi na pustim zeljama...Ocekuje se naredne godine ulazak jednog velikog imena u svetu biciklizma kod nas...Ako se sve kockice poklope, trebalo bi da konacno taj monopol prestane i da kazemo zbogom planetbiku.....
#17
Postavljeno 23 June 2011 - 11:00 AM
Nema smisla da detaljišem jer nije bilo ništa strašno - dovoljno je da kažem da su ispali malo neozbiljni i neorganizovani.
A krenuo sam i ja od toga da mi ne treba ništa specijalno, da je to velika firma pa valjda rade dovoljno profesionalno, a i kad mi je već prekoputa - šta ima da se glupiram i potežem negde dalje. Sad mislim da ću se sledeći put lepo iscimati do nekog od majstora koje znam i koji mi ulivaju poverenje.
A baš sam se obradovao kad su došli ovamo - posebno kad sam video da im je tu sad i centralni servis. Reko': "This is a beginning of a beautiful friendship" Al' oćeš malo sutra...
#19
Postavljeno 23 June 2011 - 12:38 PM
Kupujem jedan xtr paralelogram u ocuvanom stanju(bez lufta)!
1 članova čita ovu temu
0 članova, 1 gosta, 0 anonimnih korisnika