Porucivao sam DHL-om vise puta do sada, uglavnom preko 50 EUR vrednosti (UK, Nemacka, Spanija).
Posiljka uvek stigne do Srbije dosta brzo (36-48h). Tu nastane problem jer se onda po pravilu ceka oko 2-5 dana:
- prvo da se neko iz DHL Srbija seti da te obavesti (sms/poziv) da je posiljka stigla (sto i sam vidim putem pracenja posiljke),
- onda da te pita da li se slazes sa troskovima carinjenja i pdv-a (32% od ukupne vrednosti, sa troskovima isporuke) i spedicije (ovo je ranije bilo 3900 rsd, ovog petka mi naplaceno 3240 rsd, ne znam zasto). Naravno, duzan si da pripremis, skeniras i posaljes fotokopiju LK, dokaz o placanju (npr. izvod iz banke gde se vidi koja suma je naplacena, kopije racuna poslate na mejl i sl.), izjavu na njihovom obrascu o vrsti robe koja se uvozi i nalog za carinjenje.
- onda cekas da carina odradi svoj deo posla i to traje duuuuuugooooo..... (obicno bude gotovo za dva dana).
- onda ti posalju detalje za uplatu Upravi carina i DHL International d.o.o. Beograd, na osnovu kojih vrsis uplatu.
- saljes kopije uplatnica DHL finansijama
- kad vide da je novac uplacen roba se salje DHL kuririma, i to ide brzo i kulturno (lepo te pozovu, pitaju kad odgovara da roba bude dostavljena itd.).
I to je to, u najkracim crtama.
DHL-om porucujem samo kad nemam ni jednu drugu opciju. Nista mi ne znaci sto do Srbije paket dodje za dva dana, kad nakon toga cekam pet dana da dodje do mene. Uspeli su da obesmisle slanje kurirskim sluzbama, barem kod nas. Desavalo se da mi pre stigne ono sto su mi poslali obicnom postom a dostavio postar, uz manje troskova.
Da, i 99.99% sam siguran da troskovi spedicije nemaju veze sa visinom iznosa i tezinom paketa.