55 replies to this topic

[danilovasojevic]

Pozdrav ljudi,

 

Molim vas za pomoć. Pre nedelju dana sam kupio Capriolo Speedster, ram 62cm. Sve je bilo ok do danas kad sam primetio da mi guma žestoko kači od kočnicu (ne od paknove, već onde gde se kočnica šrafi u ram).

 

Oterao u Capriolo servis, lik konstatovao da je guma felerična, zamenio gumu, naduvao na 6.4 bara, sve naizgled super prošlo.

 

Odvezem se ja bajsom do posla koji je 3 minuta od Capriolo servisa i ostavim bajs (cca 11h pre podne). Oko 17h kupim bajs, zadnja guma ispustila (ovaj deo nije bitan za problem, ali eto da podelim).

 

Prošetam se sa bajsom do kapriolo servisa, kažu mi da je guma pukla (još mi car pokaže da je rupica kod ventila i meni ne padne na pamet da im kažem da je možda od felne pukla, ne od puta, ali ok), zamene, naduvaju na 6 bara i naplate 400 kinti. Sve naizgled okej.

 

Dovezem se ja do kuće, kad imaš šta i videti. Krenula guma da frnja o kočnicu opet 

 

Moje pitanje je, da li vama ovo na slici ispod izgleda normalno za road bike, 62cm ram, gume 700 x 23?

 

 

Attached Thumbnails

• 

[sajkotik]

Kol'ko ja odavde vidim, ne frnja guma o kočnicu, no o ram ... 

[bakara]

Prevelika ti je guma za ovaj Bajs.
Ovo nije 23jka nego neka guma koja nije za drumasa?
Neko te pogrešno savetovao?

Sent from my Redmi Note 4 using Tapatalk

[papabless]

Uglavnom meni je bio problem u prednjoj viljusci koja je bila toliko uzana da su paknovi od vbrake kocnica udarali u vilu i nisu mogli da se rasire dovoljno pa je i naduvana 23 guma jedva ulazila izmedju.
Ne znam da li su resili taj problem...

Post by vidak za speedstera

[bakara]

Vbrake na drumasu?

Sent from my Redmi Note 4 using Tapatalk

[papabless]

Svakako sto dalje od Capriola i njihovih majstora..

[danilovasojevic]

Gume su one koje su fabrički došle iz bajs.
Svakako da neću da ulažem u nove gume 3 vožnje od kupovine bajsa.

I sad moram da držim gume na 5 bara da bih mogao da se odvezem do servisa.

Imam li ja na osnovu čega da im tražim zamenu bajsa ili guma? Ili da mi vrnu pare ?

[danilovasojevic]

MITAS - 23-622 SYRINX (700 X 25C)

Ovo piše na sajtu. Da su to te gume.

[bakara]

Te gume su ocigledno vece nego sto treba.

Trebalo bi da ti zamene gume, tu ocigledno ne moze guma od 25mm

 

Ovo je tipicno desavanje kad se stave prevelike gume.

To je novi bajs?

[danilovasojevic]

Nov, nov. Bukvalno prešao 50km sa njim.

[bakara]

Ma teraj to nazad i trazi da rese.

Ocigledno nisu imali gumu odgovarajuce dimenzije.

[danilovasojevic]

To. Samo sam hteo da pitam nekog ko više zna šta su mi opcije kod reklamacije. A ovo baš čini bajs nemogućim za vožnju.

Hvala bakara.

[Dusan011]

Trazi da otklone gresku ako ne mogu neka zamene bicikl ili ti vrate pare.

[Bole]

Napisi zvanicnu reklamaciju tj stavi na papir i odnesi zajedno sa biciklom. Navedi ko je trgovac sa pib i maticnim brojem i navedi sebe kao kupca. Opisi nedostatak tj zbog cega smatras da postoji nesaobraznost (pogledaj zakon o zastiti potrosaca). Prilozi fotokopiju fiskalnog racuna i priheftaj uz reklamaciju. Imaju 8 dana da te obaveste sta su uradili. Ako se uspostavi da ne mogu da otklone nedostatak reci da optiras raskid ugovora i trazi povracaj novca.

[papabless]

Au, debakl Capriola koliko vidim te gume su 23mm 23-622.. Ako su 25mm ponovo nisu normalni sta sastavljaju i prodaju..

[BikeGremlin]

 Nezahvalno je utvrđivati za bajs koji ne vidiš, ali malo "pogađanja":

 

Postoji šansa da guma nije dobro legla na felnu - da li je na svim delovima, duž celog obima, guma ovako blizu ramu, kao na slici?

Da li je traka za felnu ispravna, odgovarajuće širine i dobro nalegla?

Da li je unutrašnja odgovarajuća (za uže spoljne gume, sa presta ventilom)?

 

Ovo su stvari koje bi trebalo servis da reši, da ti ne misliš o tome, naravno, ne pravdam ih.

[danilovasojevic]

 Nezahvalno je utvrđivati za bajs koji ne vidiš, ali malo "pogađanja":

 

Postoji šansa da guma nije dobro legla na felnu - da li je na svim delovima, duž celog obima, guma ovako blizu ramu, kao na slici?

Da li je traka za felnu ispravna, odgovarajuće širine i dobro nalegla?

Da li je unutrašnja odgovarajuća (za uže spoljne gume, sa presta ventilom)?

 

Ovo su stvari koje bi trebalo servis da reši, da ti ne misliš o tome, naravno, ne pravdam ih.

 

Guma sigurno dobro leži, jer je momak u servisu izduvavao do kraja i pumpao opet. Ja ne uspevam da vidim da guma negde štrči.

Što se trake tiče, nisam siguran, ali je sve to proveravao momak u servisu.

Unutrašnja guma je (posle zamene juče) neka Š klase, od 350rsd. uska je i im presta ventil.

 

Moja pretpostavka je da se guma jednostavno loše ponaša (previše se raširi) kad joj je pritisak na preko 75-80% od max. dozvoljenog. Ili se raširi posle par kilometara, kad se razgazi.

 

Poslednji update: Jutros sam bio u servisu opet i momak je malo čačkao oko zadnje kočnice. Rekao je da, ako ovo ne reši problem (sad je guma na 6.2 bar i ne frnja, videću posle 10ak km), onda ću da im ostavim bajs, pa će da traži odobrenje da se menjaju gume za neke manje ili da se na neki drugi način reši problem (ovde mi jedino pada na pamet da uzmu čekić ili brusilicu pa da "našteluju" ram, ne znam koji drugi način ima da rešiš problem gume koja je na cca 1mm od rama/kočnice).

[Bole]

Čini mi se da ti nisi zvanično podneo reklamaciju a tu grešiš. Kad to uradiš imaju 8 dana da otklone nedostatak. Otklanjanje nedostatka nije "pumpaj gume mekše" ili brusilica kojom će da skinu parče rama. Svi zahvati na proizvodu koji je sada tvoj zahtevaju tvoju ličnu saglasnost.

Treba da probaš bilo koju krštenu 25mm gumu tipa continental i vidiš da li kači ili ne.

[danilovasojevic]

Čini mi se da ti nisi zvanično podneo reklamaciju a tu grešiš. Kad to uradiš imaju 8 dana da otklone nedostatak. Otklanjanje nedostatka nije "pumpaj gume mekše" ili brusilica kojom će da skinu parče rama. Svi zahvati na proizvodu koji je sada tvoj zahtevaju tvoju ličnu saglasnost.

Treba da probaš bilo koju krštenu 25mm gumu tipa continental i vidiš da li kači ili ne.

 

Svakako ne bih dozvolio da mi prave bilo kakve promene na biciklu. Nov je, ne pada mi na pamet da mi uništavaju ram da ne bi Mitas guma kačila od njega. Jutros sam rešio da im dam fore još jednom da krene da kači (a prilično sam siguran da hoće) i da reklamiram.

 

Po dosadašnjem iskustvu sa reklamacijama (SBB, Comtrade, WinWin i slični), brže sam rešavao stvari ako pustim da probaju da reše kako oni vole i onda ih puknem sa tim da nemam više strpljenja i da mora da se reši odmah. Kad sam inicijalno išao oštro, i oni su odgovarali oštro

[milentze]

Evo, cisto da imas ako izgubis strpljenje.